لا يتم إرجاع أي كتاب تم شراؤه من خلال المتجر أو إرجاع مبالغ الشراء، ويمكن استبدال نفس الكتاب الورقي في الحالات التالية:
● أن يكون الكتاب الورقي تالف عند استلامه من قبل العميل.
● خطأ في طباعة الكتاب الورقي أو بعض صفحاته الداخلية.
● تسليم العميل كتاب خاطئ غير الذي تم شراؤه من المتجر.
- شروط استبدال الكتب الورقية:
● إرسال صورة الفاتورة واضحة عبر ايميل العميل الذي تم الشراء من خلاله والمسجل في متجر مؤلفين مبين بها عنوان الكتاب والعدد.
● صورة للكتاب الورقي توضح مكان وشكل التلف.
● أن يكون الكتاب بنفس حالته عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
● تستغرق عملية استبدال الكتاب من 3-5 أيام عمل داخل مدينة (جدة)، باقي مناطق السعودية والدول العربية تعتمد على مدة التوصيل لشركة الشحن.
- شروط عامة:
● جميع المشتريات المدفوعة بأي صورة كانت لا يمكن إرجاعها نقداً.
● يتم الاستبدال إذا توفرت الشروط أعلاه خلال سبعة (7) أيام عمل من تاريخ الشراء، ولا يحق للعميل المطالبة بالاستبدال بعد هذه المدة.
● يمكن الاستبدال وحسب الشروط أعلاه عن طريق التواصل عبر الايميل أو الرقم المذكور أدناه.
0506620005
● في حال تم استلام طلب العميل من قبل شركة الشحن ورغب العميل في إلغاء الطلب، سيتم تحويل مبلغ الطلبية على حسابه البنكي وخصم رسوم الشحن شاملة الضريبة.
